Termes et conditions

Réservation de groupe – plus de 10 chambres

Conditions de paiement:

Premier paiement (acompte) : 50 % du montant total, à payer au plus tard 1 mois avant l’arrivée.
Deuxième paiement (solde) : 50 % du montant restant, à payer au plus tard 1 semaine avant l’arrivée.
Réservations de dernière minute (moins de 7 jours avant l’arrivée) : 100 % à payer lors de la confirmation.
Non-respect des conditions de paiement : en cas de non-paiement dans les délais, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation. L'acompte ne sera pas remboursé.

Conditions d'annulation:

Jusqu'à 30 jours avant l’arrivée : annulation gratuite.
Entre 29 et 14 jours avant l’arrivée : 50 % de frais d’annulation (acompte retenu).
Moins de 7 jours avant l’arrivée : 100 % de frais d’annulation.
Annulation partielle : Jusqu’à 15h00 la veille de l’arrivée, 10 % du nombre total de chambres peuvent être annulées gratuitement. Pour les chambres supplémentaires annulées, la première nuit sera facturée.

Réservation de groupe – entre 3 et 10 chambres

Conditions de paiement:

Paiement à 100 % requis, au plus tard 2 jours avant l’arrivée.
Non-respect des conditions : en cas de non-paiement dans les délais, l'hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation.

Conditions d'annulation :

Annulation gratuite jusqu’à 15h00, 2 jours avant l’arrivée.
Moins de 2 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total sera facturé.
Annulation partielle : Jusqu’à 15h00 la veille de l’arrivée, 1 chambre peut être annulée gratuitement. Pour les chambres supplémentaires, la première nuit sera facturée.

Réservation individuelle – jusqu’à 3 chambres

Conditions d'annulation:
Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 15h00 la veille de l’arrivée. En cas d’annulation moins de 24h à l’avance, la première nuit sera facturée. En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.

Conditions de paiement – Tarif flexible:
Le paiement doit être effectué à l’avance via un lien de paiement en ligne. Souhaitez-vous que nous envoyions ce lien maintenant ou 4 jours avant l’arrivée ? Attention : en cas de non-paiement, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation.

Conditions de paiement – Tarif non remboursable:
Le paiement doit être effectué via un lien de paiement en ligne, envoyé dans un e-mail séparé. Le lien est valable pendant 24 heures. Attention : en cas de non-paiement, nous appliquerons les conditions d’annulation et pourrons annuler la réservation.